L’assurance « Cetelem Protection » est une couverture facultative qui vous protège tout au long de votre crédit, en garantissant le remboursement de votre prêt en cas d'incapacité de travail, d'invalidité et de décès.

Si vous êtes éligible :

• L’assurance Cetelem Protection pourra vous être proposée lors de votre demande de contrat de crédit.
• Par téléphone, un accord verbal de votre part est suffisant pour y adhérer.
• Par email avec possibilité de signer digitalement votre adhésion
• Vous pouvez également demander cette assurance en contactant le service clientèle.

Si vous faites l’objet d’un licenciement, après la période de stage, BNP Paribas Cardif paie, à la fin du délai de carence, les mensualités du crédit et les primes d’assurance que vous serez amené à payer pendant la période de chômage, et ce durant 12 mois maximum par sinistre.

Pour que BNP Paribas Cardif intervienne, il faut que vous perceviez mensuellement des allocations de chômage.

Pour les crédits appelés « Balloon », la dernière mensualité (la plus élevée) n’est pas prise en charge par l’assurance.

Il s’agit du laps de temps qui s’écoule entre la date de début du contrat et le moment où vous avez la possibilité de bénéficier des prestations de BNP Paribas Cardif.

Ce délai, appelé période de stage, est fixé à 1 mois et n’est applicable qu’une seule fois, au moment de la souscription.

Exemple : vous souscrivez votre contrat le 15 janvier ; si votre licenciement devait intervenir dans le mois qui suit, c’est-à-dire avant le 15 février, BNP Paribas Cardif ne pourrait intervenir pour ce licenciement.

C’est une assurance facultative liée à votre compte Cetelem Maestro qui vous couvre en cas :

• « Décès »
• « Décès accidentel »
• « Invalidité totale et permanente »
• « Incapacité totale de travail »
• « Perte d’emploi involontaire »
• « Utilisation frauduleuse de la carte en cas de perte ou de vol »
• « Garantie Achat »  
• « Annulation de Voyage »

Le sinistre doit être déclaré dans les trente jours qui suivent sa survenance.

Vous pouvez le faire via le bouton « Déclarer un sinistre » sous le logo Cetelem/AlphaCredit sur la homepage du site : www.bnpparibascardif.be

Ou par e-mail : claims@cardif.be ou par courrier à « Cardif Assurance Vie – service Sinistres » Rue Montagne du Parc, 8 Boîte 2 1000 Bruxelles.

Il faut également signaler le sinistre à insurance@cetelem.be